在自如租房不给门禁卡,房子进不去,需要自己花50元办理
投诉编号:CR202106301747520211217
投诉时间:2021-06-30 17:47
投诉对象:自如
投诉诉求:提供服务
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1、2021年6月29日,我在自如平台上租一间房间,算上押金一共交付7896元,签订了网络合同。2、2021年6月30日,我前往租住地放置行李,发现无法进入租住的那栋楼,没有门禁卡,我联系自如管家,管家告诉我,让我自行办理门禁卡,需要交付100元押金,并另行支付50元,我不认可。4、原因如下:门禁卡是租房时租房平台提供租房配套解决的问题