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自如房屋地漏返水、异味、异响，严重质量问题却不予退租

投诉编号：CR202304031125380230892

投诉时间：2023-04-03 11:25

投诉对象：自如

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年9月，我通过自如平台，在上海市长宁区法华镇路附近租赁了一居室房屋，租金18436.8元/季度。从租房至今两年多时间里，有两次严重的地漏返水问题，满屋子都是水。近期又出现下水管道异味、异响等问题，房屋质量问题严重，但自如不予无责退租。我不需要任何补偿，我只想退租，把押金还给我。

投诉处理：

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2023-04-12 09:30

商家：沟通投诉人，投诉人要求6月底办理解约。双方已经协商达成一致。

双方取得一致，投诉关闭！

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