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  • 中通快运误事

    来自: 132****5855 2019-03-21

    19年3.20日,由海门三厂镇发运800公斤钢丝绳到扬州市江都区。运费560元承诺送货上门,次日必达...

    投诉对象: 中通

    投诉要求:换货

  • 信息来源不明以及骚扰电话

    来自: 185****3337 2019-03-21

    2019年3月21日16:46 信息窃取以及骚扰电话 此前已经接到4个以上来自该机构的骚扰电话。我确...

    投诉对象: 北京朗阁教育培...

    投诉要求:其他

  • 安徽互聚网络科技有限公司 虚假宣传 不退款

    来自: 173****9953 2019-03-21

    2019-02-25 14:29:43 在安徽互聚网络科技有限公司 充值3000元。购买源码。...

    投诉对象: 安徽互聚网络科...

    投诉要求:退款

  • 长沙大道用车退还899元押金问题

    来自: 137****7108 2019-03-21

    我2月18日申请退款。我得知长沙大道用车已非正常运营后在大道用车app联系客服处理退还押金899元一...

    投诉对象: 大道用车

    投诉要求:退款

  • 中国移动故意泄露用户数据,反复被电话营销

    来自: 135****4322 2019-03-21

    除了315前后几天,其他时候,多次收到不知名的固定电话,说是中国移动的客服人员,让我办理中国移动的其...

    投诉对象: 移动

    投诉要求:仲裁

  • 新闻热点

  • 3月21日投诉热点

    来自: 中国质量万里行 2019-03-22

    3月21日平台收到消费者投诉,其中快递损坏,网购质量,网贷利率过高居多,对此平台做出总结,希望消费者多多注意...

  • 3月20日投诉热点

    来自: 中国质量万里行 2019-03-21

    3月20日平台收到消费者投诉,其中家电维修,物流损坏,网购质量等问题居多,对此平台做出总结,希望消费者多多注意...

  • 3月19日投诉热点

    来自: 中国质量万里行 2019-03-20

    3月19日平台收到消费者投诉,其中家电维修,快递损坏,汽车售后居多,对此平台做出总结,希望消费者多多注意...

  • 3月18日投诉热点

    来自: 中国质量万里行 2019-03-20

    3月18日平台收到消费者投诉,其中网购质量,押金难退,家电维修等问题居多,平台对此做出总结,希望消费者多多注意...

  • 3月17日投诉热点

    来自: 中国质量万里行 2019-03-19

    3月17日平台收到消费者投诉约160条,其中汽车售后,快递丢失,网购质量问题居多,对此平台做出总结,希望消费者多多注意...

    已解决投诉 投诉主题 投诉时间
    CR201903211811240140372 中通快运误事 2019-03-21
    CR201903180853480139887 当当网产品介绍与实际产品数量不符,客服态度差 2019-03-18
    TS20190317191511063830 金生福购买的金器无刚印 2019-03-17
    CR201903130750440138379 装修公司公然违约 2019-03-13
    CR201903121554440138265 城外诚的“零”售后无诚信 2019-03-12
    CR201903121210540138196 微信公众号 与花生活 2019-03-12
    TS20190312095141063189 安能物流货物破损不予理赔 2019-03-12
    TS20190311114130062823 在马牌网店买到劣质马牌轮胎 2019-03-11
    CR201903111040080137871 森特尔洗护突然停止提供服务 2019-03-11
    CR201903110104410137831 诗碧曼头发白转黑欺骗消费者 2019-03-11
  • 投诉分析

  • 一周睿评

    来自: 中国质量万里行 2019-03-19

    2019年3.15晚会曝光了“714高炮”借贷App,融360之后,的,投诉通平台各类网贷、理财投诉激增,涉及信闪贷、聚爱财、捷信、宜人贷、借贷宝、玖富、水...

  • 1周投诉睿评

    来自: 中国质量万里行 2019-03-12

    本周我平台共收到投诉1716条,其中电商行业300条,房地产行业161条,汽车行业117条,网络通讯行业106条,电子电器89条,金融服务83条,教育培训62条,生活服务平台61条...

  • 1周投诉睿评

    来自: 中国质量万里行 2019-03-05

    本周我平台共收到投诉1179条,其中电商行业211条,房地产行业178条,游戏行业81条,网络通讯行业78条,汽车行业79条,电子电器51条,共享平台44条,生活服务平台44条,教...

  • 有关欺诈、过失的典型案例

    来自: 中国消费者协会 2019-01-15

    欺诈?过失? ——对一起家装纠纷处理的思考...

值班律师

  • 高鑫

    江苏玖润律师事务所合伙人律师。曾荣获“雨花台区司法局2014-2016年度热心公益奖”、“南京市律协2016年度法律文书优秀奖”、“南京市律协2016年度社会公益优秀奖”“南京市律协2017年度法律顾问业务大奖”等荣誉。以民商事争议解决及刑事辩护为专业领域,主要涉及劳动争议、婚姻继承、民间借贷、合同法、公司法、交通事故等各类侵权赔偿诉讼。

    联系方式:13912963695

  • 张大明

    江苏玖润律师事务所合伙人。毕业于南京大学法学院,先后在多家建筑施工企业从事法务及管理工作,对建筑企业涉及的相关法律事务及行政管理具有一定的研究,代理了一定数量的施工合同纠纷案件。执业至今代理诉讼案件达百件以上,同时担任多家单位的法律顾问。擅长以下法律服务:人身损害、婚姻家事、劳动争议、合同纠纷、公司法务。

    联系方式:18551796290

  • 在您的旅行过程中,各类消费陷阱层出不穷:网上购票暗藏搭售、退票改签收费畸形、预订酒店信息不服、旅游景点肆意宰客......

    旅游路上,你经历怎样的噩梦?您是否了解陷阱背后的“猫腻”?我们正在寻找您。

    你问我答

    Q:投诉平台的官方联系方式有那些?

    • A:质量万里行消费投诉平台的官方联系方式:
      官方联系电话:
          010-84649110
      官方邮箱:
          service@315tech.com
      官方微信服务号:
          zlwlx315(关注微信后,有微信客服提供服务)
      官方网站:
          www.315tech.com

    Q:我想要投诉,可以直接说吗?我要如何投诉?

    • A:电脑用户:登陆中国质量万里行消费投诉平台官网台官网http://www.315tech.com,点击“,点击“一键投诉”图标;手机用户:关注我们官方微信订阅号:“质量万里行消费投诉平台”;微信号:zlwlx315(或扫描网站页面上的微信二维码即可添加关注),点击“我要投诉”里的“一键投诉”。

    Q:为什么有些投诉长时间无处理结果?

    • A:平台在收到您的投诉后,会第一时间受理投诉。受理后,会与被投诉商家进行联系,告知投诉并协商解决方案。这期间,由于投诉内容、投诉性质、解决难度、商家自身问题等因素,故处理周期长短不等。平台重视每一位消费者的投诉,会尽职处理好每一条投诉。

    Q:投诉内容是否可以简单阐述?

    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:其他问题需要法律援助?有什么投诉建议?想了解更多关于消费的知识?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台致力于为消费者打造一个公平公正的第三方公益投诉平台,投诉详情是消费者、平台、商家三方可见的。为了便于商家联系您,利于投诉的解决,您的姓名、手机和邮箱是商家可以看到的。身份证信息是为了保证投诉的真实性而采集,是除平台以外任何人都不可见的。

    Q:会泄露隐私么?会不会引起与商家的纠纷?

    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:怎样查询投诉进程或进行回复?

    • A:登录官网 http://www.315tech.com,或者微信公众号,点击对应栏目:未完投诉、待评投诉或全部投诉进入投诉页面,拉到最下方即可查看商家最新回复或者建议。

    Q:我投诉的××企业,为何一直没有解决?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台,无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题;我们不断创新,不断努力,携手各方尽可能的解决投诉问题,但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

    Q:对投诉结果不满意?

    • A:1、不满意:若您对投诉结果不满意,请及时在系统反馈,否则系统会在商家回复处理结果一段时间后关闭投诉,反馈通道也会关闭。若投诉关闭,您还想反馈,可以重新提交投诉。 2、满意:可以在投诉下方进行回复,并对平台以及企业进行评价。