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  • 优驾行退款

    来自: 173****8790 2021-09-23

    2020年6月20日我在微信公众号优驾行APP花费1730元购买了2000快钱的加油优惠券,中途只用...

    投诉对象: 优驾行

    投诉要求:换货

  • 在淘宝网购的衣服存在质量问题以及瑕疵要求退货退款,投诉淘宝小二不作

    来自: 135****3390 2021-09-23

    本人2021年9月5日通过淘宝平台在一家叫奶牛家韩国进口女装的店铺购买了一件价值85元的马甲,9月9...

    投诉对象: 淘宝

    投诉要求:退货

  • 投诉寺库平台

    来自: 156****1798 2021-09-23

    1.2021年3月7日在寺库平台消费2399.11元购买卫衣一件,一直没有给我发货中间多次与平台联系...

    投诉对象: 寺库

    投诉要求:退款

  • 巢湖市三六五装饰工程公司装修故意拖延时间三个月,目前依然未完成

    来自: 198****0527 2021-09-23

    1、2021年3月18日,本人在安徽省巢湖市东塘路SC2-12号门面的巢湖市三六五装饰工程有限公司购...

    投诉对象: 巢湖市三六五装...

    投诉要求:赔偿

  • 不南APP

    来自: 183****5709 2021-09-23

    今天我在抖音平台上看到了这个软件,刚注册没多久,就收到说我抽中了什么,然后让我下单,我下了没多久,然...

    投诉对象: 不南APP商家

    投诉要求:退款

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    TS20210912193800093081 嗨学逃避退费 2021-09-12
    TS20210910195614093033 商家不给我退款,拼多多平台拖延时间 2021-09-10
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值班律师

  • 高鑫

    江苏玖润律师事务所合伙人律师。曾荣获“雨花台区司法局2014-2016年度热心公益奖”、“南京市律协2016年度法律文书优秀奖”、“南京市律协2016年度社会公益优秀奖”“南京市律协2017年度法律顾问业务大奖”等荣誉。以民商事争议解决及刑事辩护为专业领域,主要涉及劳动争议、婚姻继承、民间借贷、合同法、公司法、交通事故等各类侵权赔偿诉讼。

    联系方式:13912963695

  • 张大明

    江苏玖润律师事务所合伙人。毕业于南京大学法学院,先后在多家建筑施工企业从事法务及管理工作,对建筑企业涉及的相关法律事务及行政管理具有一定的研究,代理了一定数量的施工合同纠纷案件。执业至今代理诉讼案件达百件以上,同时担任多家单位的法律顾问。擅长以下法律服务:人身损害、婚姻家事、劳动争议、合同纠纷、公司法务。

    联系方式:18551796290

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    你问我答

    Q:投诉平台的官方联系方式有那些?

    • A:质量万里行消费投诉平台的官方联系方式:
      官方联系电话:
          010-84649110
      官方邮箱:
          service@315tech.com
      官方微信服务号:
          zlwlx315(关注微信后,有微信客服提供服务)
      官方网站:
          www.315tech.com

    Q:我想要投诉,可以直接说吗?我要如何投诉?

    • A:电脑用户:登陆中国质量万里行消费投诉平台官网台官网http://www.315tech.com,点击“,点击“一键投诉”图标;手机用户:关注我们官方微信订阅号:“质量万里行消费投诉平台”;微信号:zlwlx315(或扫描网站页面上的微信二维码即可添加关注),点击“我要投诉”里的“一键投诉”。

    Q:为什么有些投诉长时间无处理结果?

    • A:平台在收到您的投诉后,会第一时间受理投诉。受理后,会与被投诉商家进行联系,告知投诉并协商解决方案。这期间,由于投诉内容、投诉性质、解决难度、商家自身问题等因素,故处理周期长短不等。平台重视每一位消费者的投诉,会尽职处理好每一条投诉。

    Q:投诉内容是否可以简单阐述?

    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:其他问题需要法律援助?有什么投诉建议?想了解更多关于消费的知识?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台致力于为消费者打造一个公平公正的第三方公益投诉平台,投诉详情是消费者、平台、商家三方可见的。为了便于商家联系您,利于投诉的解决,您的姓名、手机和邮箱是商家可以看到的。身份证信息是为了保证投诉的真实性而采集,是除平台以外任何人都不可见的。

    Q:会泄露隐私么?会不会引起与商家的纠纷?

    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:怎样查询投诉进程或进行回复?

    • A:登录官网 http://www.315tech.com,或者微信公众号,点击对应栏目:未完投诉、待评投诉或全部投诉进入投诉页面,拉到最下方即可查看商家最新回复或者建议。

    Q:我投诉的××企业,为何一直没有解决?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台,无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题;我们不断创新,不断努力,携手各方尽可能的解决投诉问题,但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

    Q:对投诉结果不满意?

    • A:1、不满意:若您对投诉结果不满意,请及时在系统反馈,否则系统会在商家回复处理结果一段时间后关闭投诉,反馈通道也会关闭。若投诉关闭,您还想反馈,可以重新提交投诉。 2、满意:可以在投诉下方进行回复,并对平台以及企业进行评价。

    Q:我在填写投诉信息时,有什么注意事项吗?

    • A:填写投诉信息时,注意按照投诉内容输入框中的提示进行规范填写,对于文本输入框,请不要输入类似表情字符的特殊字符,以免造成投诉信息保存失败。