自如以30日为计算规则，实际少退1天房租

投诉编号：CR202201160820190220846

投诉时间：2022-01-16 08:20

投诉对象：自如

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2021.7.17号我在自如平台签订摩尔特区整租一年的合同，合同期为2021.7.17—2022.7.16，每个月的租期时间为当月17号—下月16号，每个月房租3490元，无论当月是31天。 2.我于2022.1.1提交解约申请，解约日期为2022.1.15日，这个月的租赁日期应为2021.12.17—2022.1.16，因此我相当于在本月提前一天退租，理应退16号当天未住的房租和服务费。 3.但自如系统和自如客服不予退款，理由为他们是按每月30天计算的。但通过查往月租赁账单，2021.10.17—2021.11.16，实际为31天，2022.2.17—2022.3.16，实际为28天，均收费3490元，可见并非所谓的按30天计算，此时又按自然月计算了，阴阳合同，双标的条款内容。我不认可，要求退1.16号房租及服务费。

投诉处理：