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  • 投诉博世壁挂炉销售公司销售不合格产品

    来自: 153****6965 2019-01-30

    2017年,我本人在上海博士壁挂炉公司购买了一款博士24KW的供暖壁挂炉,在2017年11月开始使用...

    投诉对象: 博士壁挂炉中国...

    投诉要求:赔偿

  • 中国联通恶意关停号码并未告知,导致话费多冲不退

    来自: 183****3380 2019-01-30

    我联通的号码今天停机,我以为是欠费了,然后就冲了50块钱还是提示停机,于是打10010客服告知我号码...

    投诉对象: 联通

    投诉要求:换货

  • 迅游手游加速器

    来自: 137****2628 2019-01-30

    我于2019年1月25日,购买了迅游手游加速器,1月30日发现,所购加速服务并非我想要购买的。联系客...

    投诉对象: 迅游

    投诉要求:退款

  • 陆虎发现神行变速箱顿挫

    来自: 182****8618 2019-01-30

    陆虎发现神行变速箱顿挫,尤其30码左右一档升二档最为明显。刹车降速时还有拖拽感!...

    投诉对象: 捷豹路虎

    投诉要求:提供服务

  • 家乐福网上商城app客服联系不上发货漏发不退款

    来自: 130****9271 2019-01-30

    11月17日买的东西,当时打电话说有两件东西没货了,但是到现在也没退款,客服一直联系不上,等了1个多...

    投诉对象: 家乐福电子商城

    投诉要求:退款

    已解决投诉 投诉主题 投诉时间
    CR201901301202450134310 投诉博世壁挂炉销售公司销售不合格产品 2019-01-30
    CR201901301118590134305 预包装食品吃出蟑螂 2019-01-30
    CR201901301055050134302 没有刹车的大“祸”车 2019-01-30
    CR201901301049240134301 莫名奇妙被生成一笔网商银行贷款,个人征集系统受到影响 2019-01-30
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    CR201901291741010134274 投诉辽宁省阜新市沃克饮水机质量有问题、欺骗消费者 2019-01-29
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值班律师

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孙鹏

江苏路韬律师事务所执业律师,路漫律师品牌机构培训事业委员会主任,主要从事民商事案件争议处理,擅长处理保险争议,并受聘为中国人保、中国人寿提供常年法律顾问及争议处理工作,同时受聘于当地消费者协会,担任金融消费维权律师团成员。

联系方式:sunpeng@lumanpinpai.com

  • 在您的旅行过程中,各类消费陷阱层出不穷:网上购票暗藏搭售、退票改签收费畸形、预订酒店信息不服、旅游景点肆意宰客......

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    你问我答

    Q:投诉平台的官方联系方式有那些?

    • A:质量万里行消费投诉平台的官方联系方式:
      官方联系电话:
          010-84649110
      官方邮箱:
          service@315tech.com
      官方微信服务号:
          zlwlx315(关注微信后,有微信客服提供服务)
      官方网站:
          www.315tech.com

    Q:我想要投诉,可以直接说吗?我要如何投诉?

    • A:电脑用户:登陆中国质量万里行消费投诉平台官网台官网http://www.315tech.com,点击“,点击“一键投诉”图标;手机用户:关注我们官方微信订阅号:“质量万里行消费投诉平台”;微信号:zlwlx315(或扫描网站页面上的微信二维码即可添加关注),点击“我要投诉”里的“一键投诉”。

    Q:为什么有些投诉长时间无处理结果?

    • A:平台在收到您的投诉后,会第一时间受理投诉。受理后,会与被投诉商家进行联系,告知投诉并协商解决方案。这期间,由于投诉内容、投诉性质、解决难度、商家自身问题等因素,故处理周期长短不等。平台重视每一位消费者的投诉,会尽职处理好每一条投诉。

    Q:投诉内容是否可以简单阐述?

    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:其他问题需要法律援助?有什么投诉建议?想了解更多关于消费的知识?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台致力于为消费者打造一个公平公正的第三方公益投诉平台,投诉详情是消费者、平台、商家三方可见的。为了便于商家联系您,利于投诉的解决,您的姓名、手机和邮箱是商家可以看到的。身份证信息是为了保证投诉的真实性而采集,是除平台以外任何人都不可见的。

    Q:会泄露隐私么?会不会引起与商家的纠纷?

    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:怎样查询投诉进程或进行回复?

    • A:登录官网 http://www.315tech.com,或者微信公众号,点击对应栏目:未完投诉、待评投诉或全部投诉进入投诉页面,拉到最下方即可查看商家最新回复或者建议。

    Q:我投诉的××企业,为何一直没有解决?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台,无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题;我们不断创新,不断努力,携手各方尽可能的解决投诉问题,但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

    Q:对投诉结果不满意?

    • A:1、不满意:若您对投诉结果不满意,请及时在系统反馈,否则系统会在商家回复处理结果一段时间后关闭投诉,反馈通道也会关闭。若投诉关闭,您还想反馈,可以重新提交投诉。 2、满意:可以在投诉下方进行回复,并对平台以及企业进行评价。