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  • 腾讯公司不调查清楚就封我的腾讯QQ账号

    来自: 132****6327 2019-04-19

    2017年5月5日左右,我的QQ号被黑客盗了,在我不知情的情况下发了一些不良信息在QQ空间里导致腾讯...

    投诉对象: 腾讯

    投诉要求:提供服务

  • dnf无故封禁我帐号七天收益制裁

    来自: 131****8317 2019-04-19

    2019.4.19日我正在地下城游戏 网络中断掉线几次 在上去玩会游戏就无故被收益制裁七天 ...

    投诉对象: 腾讯

    投诉要求:提供服务

  • 贝店粉水退货不给退款

    来自: 151****2100 2019-04-18

    3.6日我在贝店买了一款兰蔻粉水,买回来发现跟专柜的对比,都不一样,我就退货了,到现在为止,商家那边...

    投诉对象: 贝店

    投诉要求:退款

  • QQ帐号被封

    来自: 130****5207 2019-04-18

    本人于2月28日在腾讯旗下中的道聚城游戏活法中通过腾讯的在线支付,支付了约1400元左右,产品是穿越...

    投诉对象: 腾讯

    投诉要求:其他

  • 携程预订民宿不能入住,两个家庭差点流落日本街头

    来自: 137****4837 2019-04-18

    1、2019年2月19日在携程上预订了19/4/13-19/4/17【日本大阪难波黑门两室一厅4人房...

    投诉对象: 携程

    投诉要求:赔偿

    已解决投诉 投诉主题 投诉时间
    CR201904180101380142994 大麦网误导售票并且不给退票 2019-04-18
    TS20190417001801065025 携程订房后客服打电话说满房 2019-04-17
    TS20190415004658064956 滴滴司机恶意加价 2019-04-15
    CR201904110336490142308 卖三无产品 2019-04-11
    CR201904101705130142271 实名举报骗子公司去哪儿网丨6k国际航班临时取消,不予退款 2019-04-10
    CR201904090833260142104 使用GOFUN出行车辆,由于其公司车辆问题造成罚款与违章 2019-04-09
    CR201904090034080142094 美团/大众点评 :未经本人同意,美/大销售以更新店铺信息 2019-04-09
    TS20190408093013064762 美的冰箱不制冷 2019-04-08
    TS20190407203144064743 唯品会销售以次充好,有质量问题的手机 2019-04-07
    CR201904071648140141967 北京首汽智行科技有限公司GoFun共享汽车拖欠保险垫付款 2019-04-07
  • 投诉分析

  • 一周睿评:汽车投诉激增:学习女硕士爬豪车哭诉维权才能解决?

    来自: 中国质量万里行 2019-04-15

    近日,女硕士花费66万购买的奔驰豪车,还没有开出4S店,发动机就漏油了,在多次沟通之后,4S店一再推脱,女硕士无奈盘腿坐在奔驰车引擎盖上维权,迅速引发网络热议。...

  • 一周睿评:清明过后各类旅游类App投诉暴增,涉及去哪儿、蚂蜂窝、携程…

    来自: 中国质量万里行 2019-04-08

    随着移动互联网的发展和旅游方式的变化,游客对旅游类App依赖性的增强,旅游类App所涉及的纠纷也成为当下旅游投诉的重灾区。...

  • 一周投诉睿评

    来自: 中国质量万里行 2019-04-01

    本周我平台投诉总量与上周与基本持平,其中电商行业投诉最多,房地产行业投诉有所下降,但是租房投诉问题突出。3.15曝光高利贷的影响热度不减,网贷App的投诉居高不下。游戏行业腾讯问题...

  • 一周投诉睿评

    来自: 中国质量万里行 2019-03-28

    受3.15晚会曝光的影响,本周我平台金融行业的投诉增长最为突出,主要为网贷App利息高、暴力催收等。其次为房地产行业的投诉增长也较为明显,主要原因为两起大规模的集体投诉。...

值班律师

  • 赵高峰

    江苏力豪律师事务所执业律师。2012年通过司法资格考试,执业至今,一直在民商事领域从事法律服务,特别擅长劳动争议和侵权纠纷领域业务,现系宿迁市劳保委员会委员。

    联系方式:13812400078

  • 冉骁

    江苏通达瑞律师事务所执业律师。擅长公司法律业务,对中小型企业日常法律事项多有钻研,如公司股权架构、股东的控制权、公司治理、股权转让、劳资纠纷、民事类买卖合同、抵押合同纠纷等。冉骁律师除做民商事诉讼案件外,还担任苏州、无锡、重庆等城市多家高新技术企业的常年法律顾问。

    联系方式:18501520905

  • 在您的旅行过程中,各类消费陷阱层出不穷:网上购票暗藏搭售、退票改签收费畸形、预订酒店信息不服、旅游景点肆意宰客......

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    你问我答

    Q:投诉平台的官方联系方式有那些?

    • A:质量万里行消费投诉平台的官方联系方式:
      官方联系电话:
          010-84649110
      官方邮箱:
          service@315tech.com
      官方微信服务号:
          zlwlx315(关注微信后,有微信客服提供服务)
      官方网站:
          www.315tech.com

    Q:我想要投诉,可以直接说吗?我要如何投诉?

    • A:电脑用户:登陆中国质量万里行消费投诉平台官网台官网http://www.315tech.com,点击“,点击“一键投诉”图标;手机用户:关注我们官方微信订阅号:“质量万里行消费投诉平台”;微信号:zlwlx315(或扫描网站页面上的微信二维码即可添加关注),点击“我要投诉”里的“一键投诉”。

    Q:为什么有些投诉长时间无处理结果?

    • A:平台在收到您的投诉后,会第一时间受理投诉。受理后,会与被投诉商家进行联系,告知投诉并协商解决方案。这期间,由于投诉内容、投诉性质、解决难度、商家自身问题等因素,故处理周期长短不等。平台重视每一位消费者的投诉,会尽职处理好每一条投诉。

    Q:投诉内容是否可以简单阐述?

    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:其他问题需要法律援助?有什么投诉建议?想了解更多关于消费的知识?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台致力于为消费者打造一个公平公正的第三方公益投诉平台,投诉详情是消费者、平台、商家三方可见的。为了便于商家联系您,利于投诉的解决,您的姓名、手机和邮箱是商家可以看到的。身份证信息是为了保证投诉的真实性而采集,是除平台以外任何人都不可见的。

    Q:会泄露隐私么?会不会引起与商家的纠纷?

    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:怎样查询投诉进程或进行回复?

    • A:登录官网 http://www.315tech.com,或者微信公众号,点击对应栏目:未完投诉、待评投诉或全部投诉进入投诉页面,拉到最下方即可查看商家最新回复或者建议。

    Q:我投诉的××企业,为何一直没有解决?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台,无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题;我们不断创新,不断努力,携手各方尽可能的解决投诉问题,但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

    Q:对投诉结果不满意?

    • A:1、不满意:若您对投诉结果不满意,请及时在系统反馈,否则系统会在商家回复处理结果一段时间后关闭投诉,反馈通道也会关闭。若投诉关闭,您还想反馈,可以重新提交投诉。 2、满意:可以在投诉下方进行回复,并对平台以及企业进行评价。