中国质量万里行消费投诉平台

投诉须知

发布投诉前,请您仔细阅读以下内容,点击“同意”即视为接受以下条款。中国质量万里行消费投诉平台将保留追究法律责任的权利:

一、关于我们:

中国质量万里行消费投诉平台是中国质量万里行与北京质量在线网络科技有限公司共同打造的专业消费投诉平台,旨在为消费者与商家搭建理性沟通、在线调解的平台。通过本平台,消费者能够及时反馈在消费过程中遇到的各类问题。依靠平台不断扩充的企业会员库和消费领域的顶级专家库,消费者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导。

二、请消费者知晓:

1、 请您严格遵守国家法律法规,不得复制、发布、传播包含以下内容的信息:违反宪法基本原则的、危害国家安全的、损害国家荣誉和利益的、破坏民族团结的、宣扬邪教和封建迷信的、散布谣言扰乱社会秩序的、侮辱或者诽谤他人的、法律法规禁止的其他内容的等。

2、 中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台,无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题;我们不断创新,不断努力,携手各方尽可能的解决投诉问题,但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

3、 请如实填写您的个人信息。在投诉审核和调解时,本平台会向您进行信息核实与确认。

4、 请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

5、 请勿重复发帖,有补充的投诉信息可在原投诉后面追加内容,本平台和被投诉方将即时收到信息、及时跟进。

6、 已经发布的投诉无法删除、撤销。投诉方不可利用“删除、撤销投诉”作为条件要求被投诉方解决投诉问题。被投诉方不得以“删除、撤销投诉”为前提条件解决投诉方所投诉问题。一经发现有类似行为,本平台将对投诉双方做出严肃处理。

7、 本平台保留删除恶意投诉的权利,并会将恶意投诉的用户拉入黑名单。

8、 为了更高效的解决投诉及提升消费者维权意识,投诉即视为授权本平台使用该投诉内容(使用范围包括但不限于中国质量万里行微博、微信、视频、海报、新闻稿件等)。

9、 投诉审核通过后,您可以将您的投诉(或其他类似投诉)在社交平台(如微博、微信等)分享,以获得更多的关注,使投诉变为“热门投诉”。

10、 您可以登录我们的官方网站(http://www.315tech.com)来查询您的投诉解决进度,也可以中国质量万里行消费投诉平台公众号(微信号:zlwlx315),随时随地了解最新解决进度。



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