TCL电视质量差，售后服务态度差

投诉编号：CR202304211608390231018

投诉时间：2023-04-21 16:08

投诉对象：TCL

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人2022年7月买的Tcl电视，现在屏幕不能正常观看，花屏了，联系Tcl公司，Tcl客服回复不是他们的业务，不在维修范围，当时TCL所谓的工程师去检查的，工程师并没有出示任何TCL的证件，很敷衍的看了一下就走了，但是本人当时从TCL售后人员买了一份延保服务(多安保)，TCL客服说这个多安保和他们没关系。让我自己出1650元维修，我这买的碎屏险现在都不承认，我希望有关部门能尽快解决。我买一个电视才多少钱，一个月了，TCL没有人给我解决问题，也没有人联系，我希望有关部门能管管，

投诉处理：