美的燃气热水器不能通气，售后无人问津
投诉编号：CR202303261229160230823
投诉时间：2023-03-26 12:29
投诉对象：美的
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
购买的美的旗下品牌比佛利燃气热水器没有在燃气公司备案，通不了燃气，用不了，从去年11月打美的售后电话至今都无法解决，要求退货或者换机
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2023-03-27 09:52
商家处理中 2023-03-27 10:37
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-03-27 11:19
商家：您好，此情况小美来反馈跟进哈
商家回复2023-04-11 16:33
商家：我司已协商走流程换机处理。
双方取得一致，投诉关闭！
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