爱奇艺虚假宣传,欺骗付费用户

投诉编号：CR202202100414170221383

投诉时间：2022-02-10 04:14

投诉对象：爱奇艺

投诉诉求：道歉

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1 2022年2月10日，我在爱奇艺续费了黄金会员 2 在我未购买会员服务之前，看视频会有广告，且在APP右上角会有明确字体提示用户，购买会员即可跳过广告，所以我在若干个月前就付费购买了会员服务，并长期使用让其自动从我微信账户扣款 3 在购买完后我才发现，就算买了会员还是有广告，其广告时间虽然有所下降，但是广告性质更加恶劣，免费用户的广告是自动跳过，而付费用户的广告却要手动点击，并且在视频中途也会无穷无尽的出现广告，不点就会影响正常观看，我付费就是为了正常观看，弄这么多广告我还怎么看？ 5 爱奇艺通过这种虚假宣传来欺诈消费者的行为已经众人皆知，在网络上已经传播了很久，所有人都很反感爱奇艺这种为了钱不要脸，欺骗用户的勾当 4 我的诉求是爱奇艺在公众平台上公开为虚假宣传道歉，并立即取消会员的广告

投诉处理：