大疆T20P无人机无法充电，厂家不予处理
投诉编号：CR202305061514370231120
投诉时间：2023-05-06 15:14
投诉对象：大疆无人机
投诉诉求：其他
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年4月16日，本人在大疆经销商购买大疆T20P农业无人机一台。价格共计45000。在2023年4月16日使用365天，正常使用状态下，突然不能充电。当时联系客服报修，然后邮寄回去后客服告知不予三包，要我自费8折维修，对此我不能认可。原因如下，我在一年内正常使用，没有人为损坏。我的投诉诉求是要求厂家履行三包服务。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2023-05-08 11:57
商家处理中
2023-05-08 12:18
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2023-05-27 17:25
消费者：已与商家达成一致处理方案
商家回复2023-08-08 20:25
商家：【处理反馈】
已经跟用户进一步沟通产品的使用情况，提供方案用户已经接受，目前暂无其他问题，若有其他问题可随时联系我们，感谢用户的理解。
双方取得一致，投诉关闭！
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