闲鱼回收宝欺诈消费者，虚假宣传诱导交易

投诉编号：CR202306052044440231591

投诉时间：2023-06-05 20:44

投诉对象：回收宝

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

5月27日，我通过闲鱼回收宝购买二手手机1850元，并购买验货宝服务39元，总计1889元。 平台提供的报告显示手机无第三方拆修，功能正常，收到手机后手机频繁重启无法使用。 联系平台客服，以设备检测中没有问题为由，拒绝我退货退款申请，在要求其提供验机视频时要求到现场查看等不合理答复，我不认可。 现我以将手机送至手机售后检测，检测结果为手机私自拆修过，主板损坏，与平台报告严重不符。平台对手机未做有效检测，出具虚假报告误导交易。 我的诉求：赔偿客户损失，对其违规行为进行处罚。

投诉处理：