中公教育合同违约，客服失联拒不退费

投诉编号：TS20230627173503100941

投诉时间：2023-06-27 17:35

投诉对象：中公教育官网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2021年8月13日交费38800元报名中公教育培训班并签署协议，协议内容为一年之内考不上，中公教育会在30-45个工作日全额一次性退费，2022年10月25日，由于考试没有通过，本人向中公教育递交了退费申请，按照协议要求，本人会在2022年12月底之前收到全额退款，结果一直等到今天（2023年6月27日）还没有收到退款，并且现在联系不上中公教育，客服电话和退费电话一直打不通，负责人也没有，现本人家有急事，非常需要这笔钱，本人的诉求是中公教育抓紧联系我，立即退费退款，不要再拖拖拖了！希望领导们帮帮我，我现在真的很需要这笔救命钱，谢谢！

投诉处理：