唯品会电商销售使用过的吸尘器

投诉编号：CR201812191616110131030

投诉时间：2018-12-19 16:16

投诉对象：唯品会

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年12月8日，本人通过唯品会电商平台购买了戴森吸尘器一台，型号为 Dyson V8 absolute 6吸头无线吸尘器 美版， 价格为2999元。当日缴纳了全款2999元。2018年12月19日上午9点54分才送货到我所住的小区传达室。我中午下班后取货，发现包装完好，然后签收。回家打开发现吸尘机主机头布满灰尘，有明显使用的痕迹。鉴于该商品商家不退不换，所以请求您们依法处理。 我的诉求是退货退款，切赔偿来回的邮费。

投诉处理：