客服解答错误，诱导消费，现无返还优惠价钱。

投诉编号：CR201811041322510125812

投诉时间：2018-11-04 13:22

投诉对象：小米

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我用小米账号登陆了小米有品app，购买了抢购价钱的小米积木和小米耳机，买了后立马询问客服，询问是否已参加活动购买，客服表示已经参加成功，有聊天记录图片，客服是：李晓飞。现已收到货，打电话给有品售后，询问如何退我半价购活动的款，客服表示，我当时并未参加成功，客服错答，表示会查证处罚客服，现让我用原价买商品。我的投诉要求是：按照客服所说成功参加活动内容进行返款赔偿

投诉处理：