投诉北京拜克洛克科技有限公司，单车押金迟迟不退还

投诉编号：CR201901181011330133469

投诉时间：2019-01-18 10:11

投诉对象：ofo

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2017年5月19日在支付宝ofo功能界面支付OFO单车押金99元（“ofo”为北京拜克洛克科技有限公司旗下共享单车品牌），当时显示可随时退还押金。后因该平台服务缺失，负面新闻增多，本人于2018年12月11日在上述支付界面申请退还押金，当时显示0-15个工作日退还。但等了一个多月，仍未退还，并且增加新"规则"：必须下载该公司APP后“排队”退还。登录该APP后，发现显示排队1000多万人。 我和家人都很生气，钱多少无所谓，但该公司的做法是对消费者的愚弄，缺乏社会主义道德，严重侵犯消费者权益。 本人投诉无门，只好求助贵平台，希望能维护本人正当权益。 本人ofo 账号 ： 15600090010 投诉对象：北京拜克洛克科技有限公司 该公司地址：北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦11层 该公司客服电话：400-050-7507 （打不进去）

投诉处理：