雅迪电动车三个月不到电瓶损坏，售后不给处理

投诉编号：CR202305081233440231135

投诉时间：2023-05-08 12:33

投诉对象：雅迪科技

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年11月份儿在雅迪线下官方专卖店买了一辆雅迪电动车，价值2999元，买完电动车，电动车骑行了两三个月不到，电瓶车电瓶损坏，然后当时买的时候专门多掏两百块钱更换的石墨烯电池到达售后店检测的时候，售后人员说因为安装不上导致电瓶损坏，然后我说这不是质保两年，可以免费更换成石墨烯，然后售后人员说由于电瓶损坏，只能更换成普通电池，好这我也认了。从购买电瓶车到现在差不多一年半左右，电瓶前闸刹车问题一直异响，骑的车骑行时异响去售后两次没有处理完全好，当时可能好了，但是过了一个星期左右又开始响了，现在电瓶给电瓶车充电的时候，突然发现电瓶车充不上去电。跟同品牌，同类型，同型号的电瓶充电发现充电器坏了。给客服打电话说只管一年。我只想说一句，能不能用心做一下？这还大品牌呢。

投诉处理：