知金大鹏教育不给退课
投诉编号：TS20171106184647025565
投诉时间：2017-11-06 18:46
投诉对象：大鹏教育
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人于9月7日购入大鹏教育网络课，后与商家沟通退款，一直在拖。10月份投诉未果。请尽快办理，谢谢。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2017-12-11 10:39
商家：同学你好，经核实，你这边是在学习一段时间后，因学校里开了ps相关课程申请退费，班主任鉴于申请退款时间和申请退款原因，回复不符合退费标准，不予办理退费，目前你已经进入大鹏提升班，处于学习到第二阶段，还请你珍惜学习机会，大鹏班主任老师会积极与你沟通。
双方取得一致，投诉关闭！
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