交易取消后商家不归还欠款，企图克扣不合理费用

投诉编号：CR201904142118180142654

投诉时间：2019-04-14 21:18

投诉对象：58同城

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1．2019年4月3日，本人通过58同城联系到一家气瓶配送的商家：北京瑞都商贸有限公司。本人计划购买一瓶高纯氧气，商家说存货不多了需尽快购买。 2．在微信上转账1250元后，由于送达时间未达成一致，立刻取消了交易，此时距离最开始联系商家仅过去半小时。产生了货拉拉运费损失195，这个我可以接受。 3．商家以我取消交易未由，企图再扣除一瓶高纯氧的价钱：400元。 4．我的投诉诉求：商家的要求是不合理的，其高纯氧的生产并不是我的预订造成的（商家自己声称有现货，并且半小时也不可能马上做出一瓶高纯氧），我没有理由补偿这个价钱。商家需尽快归还我钱款1055元。

投诉处理：