喝了光明变质牛奶，对方态度强硬拒绝赔偿

投诉编号：TS20200728152317083354

投诉时间：2020-07-28 15:23

投诉对象：光明乳业

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

6月10日在拼多多“光明乳业旗舰店”下单一箱牛奶，支付49.9元 6月13收到了牛奶，开喝，6月19早上家人喝牛奶时发现有苦味，喝了几口发现不对劲，打开包装盒发现牛奶变质，如图。当天发生身体不适，主要表现∶肠胃不适轻微疼痛，身体虚弱无力，一整天，工作原因未就医，第二天好了。 19日向光明乳业旗舰店联系，对方竟然是愿意赔一盒的钱，于是向拼多多平台投诉，光明愿意赔偿1箱的钱。哪条法律也没规定赔1倍，本人拒绝了！后来光明 6月22日光明售后一人联系我说赔偿1倍这箱牛奶退款，本人拒绝对方直言让我去找315。 立即向光明所在地上海315投诉，7月中旬上海315回复∶依然还是1倍赔偿，不愿意可以去法院起诉。 万万没想到竟然是这样的结局，难道真的得把事闹得人尽皆知，才能得到法律的正义处理！

投诉处理：