海尔空调出了问题不制冷，不制热，售后服务态度恶劣，无良商家，推卸责任

投诉编号：CR201901041353560132376

投诉时间：2019-01-04 13:53

投诉对象：海尔

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我在五月多份为酒店购买了海尔22台空调，买的时候是夏季，陆陆续续空调有五台不制冷，打了售后电话，来了维修师傅，说房间太大，我不到20平方的屋子，用的大1.5p，有的屋子空调效果不错，房间都是一样的规模，售后的师傅给我说了好话，保证后续不会有问题，我没有退货，中间陆陆续续一直有问题，来修空调的师傅只会说没问题，实际就是一个傻子也感觉到空调不制冷也不制热，态度恶劣，说能修也不给我们修，海尔身为一个大企业，知道不知道自己呢口碑成啥了，员工这样对待顾客，心凉这辈子最后悔的事就是买了海尔的东西

投诉处理：