投诉美团外卖虚假销售_质量万里行消费服务平台

投诉美团外卖虚假销售

投诉编号：TS20181017114550051876

投诉时间：2018-10-17 11:45

投诉对象：美团网（大众点评）

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年9月19日在美团外卖下单订购了两桶18.9L的景田矿泉水，送来的确实16.8L的景田泉水，联系客服被告知18.9L的水厂家停产改名的，规格也改了，没有及时更新商品信息，我联系景田官方客服告知没有停产也未改名，再次联系美团客服进行投诉要求美团核实，最后回复是商家欺骗客服所以导致客服欺骗客户，现在对美团外卖虚假销售及货不对版的行为进行投诉，要求给予退一赔十

投诉处理：

投诉通平台审核通过

商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2018-10-17 16:16

商家：已联系消费者沟通，未达成一致

消费者补充2018-10-17 16:20

消费者：美团客服坚持说是商家欺骗了他们所以他们才会欺骗我，这种不负责任的行为让人无法接受，虚假销售在先，回复投诉信息欺骗客户在后，这种不负责任的商家及平台希望有关部门能大力查处，还网络购物平台清白！

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