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马蜂窝旅游APP通过竞猜世界杯欺骗广大网民

投诉编号:CR201807051918030115389

投诉时间:2018-07-05 19:18

投诉对象:蚂蜂窝

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

马蜂窝旅游APP通过竞猜世界杯欺骗客户,受灾网民众多。现在反应我的情况。 希望贵方能查清此事,给广大网民和我一个好的答复。以还我文明网络,诚信网络。 1. 马蜂窝旅游APP最近在搞一个世界杯竞猜活动,表面上通过奖金来吸引客户资源 。 现在看来最主要是个幌子,当用户猜中奖金过高时,而又不兑现承诺。 实际是欺骗大量用户个人信息,欺骗网民感情。 2.这里具体说下我反应的情况。 我在完成200+的可提现现金后,准备提现 时,给我反遗,是网络安全。 我电话联系客服后,客服解释,是我有两个使用虚拟机的朋友,会影响我提现,但是会给我剔除,然后让我提现。 第二天我得到客服的正式答复,说我不可以提现了。 经过我交流(我陈述事情,我没有过程,这一客服理解我的实情),继续和我说,可以帮我做二次申请, 而后再过一天给我答复,不能提现。 3. 即便是免费竞猜,网民朋友也是有个人信息付出,个人劳动付出,个人情感付出的。 当我积累了一定金额后,马蜂窝会继续诱导你把你的推荐号给别人, 但是这个推荐号分享出去是有风险的,按他们的逻辑,只要有人使用虚拟机,使用了你的推荐号,你的猜中的奖金就不能提现,相当于归马蜂窝了。 当然马蜂窝是不会和你说这个风险的,并且我向多个客服提问:你敢把你的推荐号分享给我么?这不是你们主张推荐的么? 他们也不会阻止你的朋友使用使用虚拟机(正要是定了这一规则,主流APP都会限制), 他们也不会阻止你朋友注册后,给你发免错卡(发免错卡的权利在马蜂窝)。 他们也不会阻止你去继续竞猜,也不会阻止你继续“中奖”。(明智你没资格中奖,就是不告诉你,玩猫捉老鼠?) 但是,我想把我竞猜劳动所得的现金提现时,他们会阻止我了。(说白了想套更多客户资源,又不花钱) 但是,他们一直提醒我,我有多少钱可以提现,并且把我赚了多少钱的信息,推送给我的朋友等。而事实上他们的规则,又不让我提现的。 他一方面说我可以提现,一方面又阻止我, 这是对我人格的侮辱,更是利用我的人格,名义,去推荐给我的朋友,做虚假宣传, 对我个人名誉严重侵权。我更为向我朋友推荐过这样的商家感到耻辱。 4.这次马蜂窝的竞猜游戏,如果有意设置规则,可以有很多办法,规则上也可以作更详细的描述。 在源头上,可以不让我朋友使用虚拟机(因为他们可以检测到)。 有用虚拟机的朋友,可以不给我免错卡,不让我竞猜,不让我中奖,更可以不让我看到可以提现。 可以不把我赚多少钱的信息推送给别人。 但是

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2018-07-11 18:25

消费者:马蜂窝服务象征性的与我联系过几句。没有实质进展。恳请贵方继续帮我推进处理,彰显315精神。 马蜂窝的本质,就是利用世界杯的影响力,设局诱骗套取我们这类优质客户的资料。 当我们积累了一定的现金以后,随便找个理由,减少自已的付出。诚信何在? 并且暴力利用优质客户的人脉资源,野蛮侵权推销、诈骗,天理何容?净化网络。

商家回复2019-05-17 15:27

商家:订单已解决

投诉通平台回复2019-05-25 07:00

投诉通:商家回复后,消费者未反馈超过7天,投诉自动关闭

双方取得一致,投诉关闭!

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