智行火车票霸王条款，账户余额无法提现
投诉编号：CR202307051351480231786
投诉时间：2023-07-05 13:51
投诉对象：智行火车票
投诉诉求：其他
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
智行火车票账户余额无法提现，且90天内不提现会被清零，这不是霸王条款吗？如果可以提现那就不要搞那么多限制，希望有关部门能够解决。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-07-05 18:14
商家：企业联系消费者沟通，此单帮其协调，直接打款到客户的银行卡中，1-3个工作日到账，客户接受。
双方取得一致，投诉关闭！
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