腾讯和平精英游戏诱导未成年消费，拒不退款
投诉编号：TS20230312192505100372
投诉时间：2023-03-12 19:25
投诉对象：腾讯
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2023年1月5日，腾讯科技多次扣除我家小孩（10岁）和平精英游戏费用，合计3004元！ 经我多次和未成年消费服务工作人员沟通，均未退款并答复！
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2023-03-13 11:02
商家处理中 2023-03-13 11:54
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
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