捷星航空

投诉编号：CR201808231745140119278

投诉时间：2018-08-23 17:45

投诉对象：捷星航空

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年7月27号从蚂蜂窝上订了两张捷星航空2018年8月23号从香港飞大板的机票。共计1450。由于捷星航空这种廉价航空无行李托运，登记那一天早上我打电话到捷星航空预定行李额，结果他告诉我航班由于天气问题被取消。说要不换时间要不退款。然后我选择退款。结果捷星航空公司回复我说退我代金券。请问一个如此不负责任的航空公司我怎么会再次选择。请问我拿这个代金券如何挽回我的损失。我是出国坐飞机又不是在家打车天天打。你给我个代金券是什么意思？如此恶劣的航空公司，将顾客的利益放在何处。

投诉处理：