创维电视黑屏维修解决不了

投诉编号:CR201807292017430117339

投诉时间:2018-07-29 20:17

投诉对象:创维

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2017.11.11在网络创维旗舰店买的电视,价格2369.只有电子发票,今年七月15号发生开机五分钟后黑屏,联系售后维修换电路板,看一个星期后又重复发生那种现象,打到客服要求更换,客服不予理会,推脱时间

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2018-07-30 15:00

商家:给您添麻烦了,已安排工作人员处理中,谢谢!

商家回复2018-08-02 09:09

商家:已拖机维修中。

商家回复2018-08-06 08:52

商家:已经修好,延长三个月保修期,谢谢!

双方取得一致,投诉关闭!

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