投诉极兔速递

投诉编号：TS20210505000029090360

投诉时间：2021-05-05 00:00

投诉对象：极兔速递

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

快递是4月24号打包的，25号正式发出，27号到的西安，三十号才到乌鲁木齐，29号中午我给极兔速递打电话问了一下快递的情况，我告诉对方，里面寄的水果，对方客服说现在没有物流信息，估计五月二号你可以收到货，第二天，我看还没有物流信息，我又打电话问了一下，我又告诉对方，里面是水果，对方说，没有物流信息，他们也不知道是什么情况，我就问对方，你们的快递一般几天到货，对方告诉我，根据情况来的，现在都已经5月4号的晚上11点多了，我还没有收到到货的短信，这都已经整整九天了，我想问一下，为什么别的快递七天就能到货，为什么极兔速递就比别的快递慢呢，如果里面的水果烂了，希望极兔速递双倍赔偿

投诉处理：