转转商家以次充好，售卖扩容iPad
投诉编号：TS20230302141202100298
投诉时间：2023-03-02 14:12
投诉对象：转转
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2023年2月24，我在转转平台看到一家卖iPad的工作室，米漾MeYoung工作室，我咨询购买，机器是否全原未拆，他承诺了是，包括七天质量问题包退包换，我就确认收款了，可是后面我用gsx一查，是32g扩128g的改装扩容机，商家存在一个欺诈消费者的行为，侵犯我的知情权，我积极与商家沟通协商退货，均无果，现已将我拉黑，我无法与商家联系
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2023-03-06 10:09
商家处理中
2023-03-06 10:50
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-03-08 10:52
商家：您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢
商家回复2023-05-09 13:10
商家：您向平台反馈的问题我们十分重视，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持~
双方取得一致，投诉关闭！
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