欧派装修逾期不交房、装修质量差

投诉编号：TS20230531212510100868

投诉时间：2023-05-31 21:25

投诉对象：欧派家居

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2022年在互助碧桂园小区贷款买了一套105平米小户型住房。还未等交房，不知道欧派装饰公司从哪弄到个人信息，多次打电话宣传推销装潢。耐不住纠缠，本人于2022年10月21日与欧派以104000元的价格达成协议，并转账支付50000元装修款（欧派要求支付全款，由于转账限额，只能支付50000元）。第二天恰遇疫情严重，各项事宜暂停。待11月5日疫情管制结束，我给欧派转账支付54000元装修款，并签订装修合同。欧派承诺两个月内完成各项装修项目并交付入住。但在实际装潢期间，欧派拖拖拉拉、三天打鱼两天晒网，至今尚未装修完成。与合同交付日期逾期5个月。 我的是精装房，厨房、卫生间已经装好，地板和门也已装好，欧派只做吊顶和柜子。同户型人家五六万包括家具全部搞定，然而我花的多的多，这个是你情我愿的事，也无可厚仪。但欧派的装修问题太多，做工过分粗糙拙劣。之前说好不会加钱不会收取其他费用，但在施工过程中以安装开关插座多、入户门缺口大等原由先后以停工要胁强行收取1500元。我花这么多钱，欧派按时保质保量完成装修那就是皆大欢喜的事。不曾想欧派不仅拖拉逾期，装修还特别差，存在问题诸多。无数次到欧派催促，先是满口答应很快做好，然后是推诿扯皮，最后人家理都不理。 装修存在问题： 1、 吊顶腻子挂的高低不平，边缘参差不齐，刷漆疙疙瘩瘩。 2、 次卧护墙板金属条短缺，缝隙宽窄不均匀。 3、 门口鞋柜门开关不顺畅，有两个柜子合页损坏，一个反弹器损坏。 4、 电视背景墙插座位置不合适，和电视柜冲突。 5、 柜子实际面积与合同中面积不符。 6、 各种缝隙未做处理。 7、 电视柜台面破损、侧面有划痕。 8、 晾衣架没有遥控器、没有衣架。 9、装柜子没做地面保护，一片地板砖砸坏，其他所有地板都划坏。 本人诉求： 1、 将吊顶处理平整光滑。 2、 补齐次卧护墙板金属条，宽窄不均匀的缝隙用金属条遮挡。 3、 调整柜门，更换坏了的合页和反弹器。 4、 处理背景墙插座与电视柜冲突问题。 5、 重新测量柜子面积。 6、 处理好所有缝隙。 7、 尽快更换电视柜。

投诉处理：