用韵达快递寄了一包东西给家里，寄了半个月都还没寄到，打快递员的电话，打了几天都没打通。单号是3102039535727.

投诉编号：CR201810171905340123887

投诉时间：2018-10-17 19:05

投诉对象：韵达

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

在2018年10月6日，叫韵达快递收件寄了一个包裹，里面是一包零食，寄到老家江西吉安峡江罗田镇沛中村，过了一周左右，打电话回家，顺便问了下收到了没，爸妈说还没收到。一听很吃惊，已经寄了这么多天居然还没收到。查询了一下快递，单号是3102039535727，发现现实被代收，可联系电话18170978698。打这个电话一直没人接过，不知道这个是个什么点，也没人打电话叫家里人去拿包裹，而且这么多天了，我们的包裹就放在那里都没人管吗？真的很气愤。希望帮我催促快递，警告商家这种不负责的行为，对顾客非常的轻视。

投诉处理：