凯迪拉克ct6刹车系统异响，存在安全隐患

投诉编号：CR202305061245330231119

投诉时间：2023-05-06 12:45

投诉对象：上汽通用汽车有限公司

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

于2021.8.24日购买凯迪拉克ct6轿车一台，购买之后大概1个月左右就发现右前刹车系统异响，当时异响的声音很轻微就没在意，直至2022年5月分左右发现异响声越来越大。去4s检查不出结果，直到2022年10月份左右我自己发现是刹车片与刹车卡钳间隙过大造成踩刹车时会出现咔咔咔的声音，车身也会一顿一顿的。去4s店索赔刹车片，不同意更换。我的要求是更换原厂刹车片。谢谢

投诉处理：