小米肆意践踏新“三包”法，否认“多维换机”和“重置三包”

投诉编号：CR202305111739470231161

投诉时间：2023-05-11 17:39

投诉对象：小米

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年11月17日，本人将红米k30pro变焦版手机发往小米寄修中心，因断网，断触，断续等故障多次维修、换新不能正常使用，要求小米厂家售后退货换，已经滞延6个月无有妥善售后，而小米官方否认手机新三包规定，抵制“多维换新和重置三包”，依法维权无望，逼得本人几进跳楼，唤得法治和人权，也好提振消费信心！

投诉处理：