美团优选电商平台恶意克扣自提点团长奖励金

投诉编号：CR202306061712360231598

投诉时间：2023-06-06 17:12

投诉对象：美团网（大众点评）

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我是美团优选自提点的一名团长，2023年6月5日美团优选9点上架超级秒杀，白糖3.99元二斤，每天要求团长往群里放商品信息，大家在9点统一抢购白糖，美团后台把买白糖的顾客订单部分变成违规订单，团长的人头奖励和销售额就没有了，美团平台既然上架秒杀商品，还不让大家购买吗，买多了就变成违规订单，200人的群，一共就20多个人买了36袋白糖就违规了，上架的白糖还限购，不知道哪里违规了，买白糖的人头奖励和销售额就不算数，给平台打过两次电话，都以销售商品达到上限为由，拒绝给团长奖励，我问平台多少是销售上限，他还没有具体数量，200人的群当天卖36袋白糖就数量上限了吗？上架的商品既然怕卖，还上架干嘛？给美团客服打电话，客服就说你的自提点购买商品达到上限，违规操作，恶意刷单，美团优选规则之中也没写自提点购买哪个商品达到多少是上限，算风险，平台每天都让团长在自建的微信群里发布商品信息，分享商品信息，通过团长分享的链接进入美团优选平台购买商品的顾客才给团长算奖励，平台上架了个秒杀的白糖，写着每个限购一袋，团长把这个链接发到群里，群里有200人左右，一共就买了36袋白袋，平台直接把这个全部给定义为风险订单，奖励金全部克扣，为什么，干什么啊，美团优选平台你是让团长分享，还是不让团长分享，是想让团长推广还是不想让推广，推广完了，劳动付出了，结果全部给你作废。没这么玩人的吧，给客服打电话也是反复就一句，你团点购买白糖达到上限了，系统检测是违规、风险定单了，让他们说哪里违规，哪里风险，有什么证据，客服说我们这边无法查不到。

投诉处理：