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南方航空公司不按照规定免费退票

投诉编号:CR202002242229290168719

投诉时间:2020-02-24 22:29

投诉对象:南方航空

投诉诉求:其他

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2020年2月14日在去哪儿网买中国南方航空公司的2月18日航班CZ6220从上海到大庆的机票,因为疫情原因,大庆不让返回,有文件说明2月19日到29日到大庆的航班机票,南航免费退票,联系95539,无论怎么说也不免费退票,诉求要求南航免费退票

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2020-02-25 08:40

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