南方航空公司不按照规定免费退票
投诉编号：CR202002242229290168719
投诉时间：2020-02-24 22:29
投诉对象：南方航空
投诉诉求：其他
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2020年2月14日在去哪儿网买中国南方航空公司的2月18日航班CZ6220从上海到大庆的机票，因为疫情原因，大庆不让返回，有文件说明2月19日到29日到大庆的航班机票，南航免费退票，联系95539，无论怎么说也不免费退票，诉求要求南航免费退票
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2020-02-25 08:40
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