北汽新能源电池无故损坏，售后维修方案不合理
投诉编号：CR202305231346430231498
投诉时间：2023-05-23 13:46
投诉对象：北汽蓝谷营销
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
去年汽车充电断电，充不进，现在是开车断电，无法正常行驶，售后说电池模组坏了一个，可以免费更换这个电池模组。我认为这批电池模组都存在问题，要求整个电池更换，解决所有问题，被拒绝。请协助，谢谢！
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2023-05-25 10:29
商家处理中 2023-05-25 11:33
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
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