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茶叶里面有白色虫子

投诉编号:TS20180402120009035847

投诉时间:2018-04-02 12:00

投诉对象:徽兴隆

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

我是1月23日买的茶叶,一共有2罐。其中一罐差不多喝了二分之一,另一罐没有完全打开,在此之中共喝到了2次虫子,我认为茶叶产品质量有质量问题,已经危害了我的身体,对我的身心造成不可挽回的损坏,根据食品安全法第148条,我要求商家给予我1000元的金额进行赔偿,但是商家只能退款30元,我完全不能接受,经过协商无果。我希望通过消费投诉能够维护我的合法权益。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2018-04-16 10:59

消费者:请问我的投诉怎么处理的,提交投诉好长时间了,没有解决啊?

商家回复2018-04-19 15:18

商家:您好,我们家今天下午已经致电与您协商好给您退了350元的赔偿,您可以查收一下支付宝退款信息的喔,这边已经为您处理好了,感谢您的支持,祝您生活愉快!

双方取得一致,投诉关闭!

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