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比亚迪违规收取金融服务费,21款秦降价不保价,投诉拖延处理

投诉编号:TS20230606122704100910

投诉时间:2023-06-06 12:27

投诉对象:比亚迪

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

3月15号我在比亚迪汽车王朝网(临海荣源4s店)买了一辆比亚迪21款秦plus400ev,当时销售说没有新款,购车价149800,3月底他们出新款,不到半个月时间,降价一万多,新款还增配降价,新款售价129800续航420,另收取金融服务费两千元,4月份投诉到现在快两个月了一直不处理,要求补差价。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2023-06-07 13:42
商家处理中 2023-06-07 14:10

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2023-06-07 14:29

商家:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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