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松下微波炉官方维修质量问题与恶意扩大破坏性维修

投诉编号:CR202202241325170221766

投诉时间:2022-02-24 13:25

投诉对象:松下(除空调、马桶盖)

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2022年1月8日通过4008811315电话松下安排维修人员上门维修微波炉,当日维修更换电器元件及人工费470元,使用至2022年2月23日出现同样问题,维修人员上门后,发现还是原更换过的元件烧毁,其随后在未告知的情况,进行扩大破坏,恶意损毁微波米内腔,敲碎内腔底板玻璃,原后与我们说是因为微波炉内腔掉漆引起的微波炉烧毁,不是他们的原因。 1.我的诉求,请按维修质保责任,维修并复原好微波炉。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2022-02-25 16:30

商家:已同意给客户进行保修

双方取得一致,投诉关闭!

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