他她线上精品店鞋子存在严重质量问题
投诉编号：CR202306271622380231746
投诉时间：2023-06-27 16:22
投诉对象：百丽
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
我在他她线上精品店买了一双罗马凉鞋，2023年6月10日线上购买，2023年6月11日上午收到货.于2023年6月21日发现鞋子多出断裂，商家不急于解决问题，反而各种推脱。我现在的诉求是进行退货退款，不接受进行门店维修。
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2023-06-29 06:48
商家处理中 2023-06-29 07:00
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-07-13 14:05
商家：您好，我司于2023年6月29日，收到消费者孙女士关于订单退货退款问题的投诉。于2023年7月13日通过电话方式，与消费者协商一致，双方对于已退款的处理方案已无异议。 退款已到账。
双方取得一致，投诉关闭！
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