唯品会购买衣服不满意，各种理由拒绝退货退款
投诉编号：CR202303082223540230590
投诉时间：2023-03-08 22:23
投诉对象：唯品会
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2023年1月17日 ，在唯品会购买来2件外套和2条裙子和一件白衬衫，收到货后试穿了一下，百衬衫质量有问题，袖口勾丝和污渍，2件外套盒2条裙子质量非常一般，就申请了退款，唯品会收到货后说衣服有异味不给退款，就两件衣服试穿了一下，裙子都没有试穿，也没摘吊牌，就是找理由不退款，就是故意不退款，哪有衣服不能试穿的？
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2023-03-09 12:12
商家处理中
2023-03-09 13:10
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-03-10 19:01
商家：您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
商家回复2023-03-11 16:34
商家：您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
双方取得一致，投诉关闭！
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