项链锁扣坏了 质量问题 不负责
投诉编号：CR202106131911480210619
投诉时间：2021-06-13 19:11
投诉对象：周大福
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2021年3月份买的 在佩戴过程中自然脱落 去实体店要求修复 对方称只能换购 不能修复 需要花费200元左右换购一个k金锁扣 而我的是黄金的 除外要不就折旧处理重新购买 克数比原来少的情况下需要多加800多元
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2021-06-16 22:10
消费者：尽快处理 谢谢
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