上海力量革命.闲人馆健身房季卡退费问题，辱骂客户霸王条款

投诉编号：TS20230407092156100564

投诉时间：2023-04-07 09:22

投诉对象：美团网（大众点评）

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1，在2023年3月17日在大众点评咨询购买健身房季卡一张，通过微信转账支付全部金额1288元，商户并未给出收据发票和合同 2，使用到2023年4月1日，告知商户我不在那里附近工作，需要退卡 3，2023年4月2日，健身房负责人小黑告诉我第二天给我退费用，扣除下来退我400我不能认可，就连400也至今未退 4，还在多次沟通中出现辱骂等行为 5，我的投诉诉求可以扣除使用天数和一定比例的违约金

投诉处理：