美菱冰箱一年就不制冷，售后拖延推诿不予解决

投诉编号：CR202307192338190231869

投诉时间：2023-07-19 23:38

投诉对象：美菱

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我在去年11份在天猫官方美菱旗舰店买的冰箱，用了不到一年就不制冷了，现在三方都在踢皮球，天猫客服说，美菱旗舰店没有有效回复他们管不了，美菱旗舰店要美菱冰箱售后给我开具鉴定报告，可是美菱冰箱售后就是不给我开具鉴定报告，现在已经坏了八天了就是没有人实质性出来解决问题，相互踢皮球，

投诉处理：