海信冰箱刚过保,压缩机就坏了
投诉编号:CR202306151833410231676
投诉时间:2023-06-15 18:33
投诉对象:海信集团
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人与2019年11月11日天猫网购入海信冰箱,11月29号收到开始使用的,现在冰箱刚过保没多久压缩机就坏了,维修费高达900元,刚过保就出现这种应该属于质量问题,要求厂家帮我们维修回去!
投诉详情:
本人与2019年11月11日天猫网购入海信冰箱,11月29号收到开始使用的,现在冰箱刚过保没多久压缩机就坏了,维修费高达900元,刚过保就出现这种应该属于质量问题,要求厂家帮我们维修回去!
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:尊敬的海信用户,您好,非常抱歉给您带来不好的体验,您反映的问题我们已经受理,我们会尽快落实处理,请您耐心等待,谢谢!
商家:机器需拉回维修,已安排联系报价,暂不维修,用户决定另购新机。
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