新浪微博V+会员拖延退费，欺骗消费者

投诉编号：CR202306112231570231641

投诉时间：2023-06-11 22:31

投诉对象：新浪微博

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年5月11日，我在新浪微博首页购买了V+会员12个月财经内容服务，花费了2500元。因为提供的服务不满意，我于当天下午(即2023年5月11日)申请退费。经过长时间等待，终于在2023年5月19日，通过新浪微博客服查询，我的退费申请已经审批通过。此后，该退费申请一直都处于退费申请通过、但是没有退费的状态。期间多次联系新浪微博客服，对方以各种话术来进行拖延推诿，欺骗消费者，延长退费时间。由于退费金额是根据使用的具体天数来计算，延长退费的时间越长，那么需要退回的金额就会越少。从申请退费到退费申请通过，再到现在，已经有一个月，算起来也有大几百块钱。新浪微博V+会员服务的这种手段极其恶劣，可以说与诈骗无异，强烈要求新浪微博尽快退回我未消费的费用！！

投诉处理：