唯品会真皮鞋十天就破不售后
投诉编号:TS20180824210044047605
投诉时间:2018-08-24 21:00
投诉对象:唯品会
投诉诉求:退货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2018年8月9日,我通过唯品会平台网购一双真皮皮鞋,当时在搞促销,优惠下来最终24.49成交。我在2018年8月12日收到!因为天气较热暂时未穿,8月21日我穿了一上午就发现鞋面破裂,马上与客服联系。客服的答复是已经过了七天所以不退不换。我们都知道鞋子有其固定的质保期,有三个月,有一个月。唯品会却说过了七天就不管了。我从收到到发现鞋坏了总共10天,而且并没有天天穿,只穿了一次就破了!这样的质量不质保?