拼多多商家发错颜色，拒绝支付退货运费

投诉编号：TS20240304233837102533

投诉时间：2024-03-04 23:38

投诉对象：拼多多

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1. 2024年2月1日在拼多多平台米子男装购买了一条牛仔裤，消费金额94.89元。 2. 2024年2月5日收到商家寄来的裤子，结果发来的裤子颜色不对。 3. 跟商家沟通要退掉，但是商家拒不承担退货运费。 ​4. 原因如下：因为商家发错了裤子，要退货。 ​5. 我的投诉诉求是：要求商家退货并承担退货运费钱。

投诉处理：