搜电欺诈消费者

投诉编号：CR202304101159430230945

投诉时间：2023-04-10 11:59

投诉对象：搜电

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年3月13日扫了个搜电的充电宝，用了一小时左右归还，3月17日扣费99元，说没归还。3月17日反馈客服，说退一半的钱，我不同意，客服说加急处理，两个工作日，我准了，3月20日我又反馈，还是老一套，说继续加急处理，3月24日又是加急，3月28日仍然如此，因为每次都说退我一半的钱，我不同意，今天四月10号，客服态度一次比一次差，我只想追回我本来的钱，凭什么他们说退我一半，那本来就是我的。

投诉处理：