广州长城宽带断网一个月不解决问题
投诉编号：CR202304271100090231061
投诉时间：2023-04-27 11:00
投诉对象：长城宽带
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022-12-20 ， 本人办了4年的长城宽带，但是从2023-3-11 不能上网了，多次反映给广州长城宽带业务员，推脱是线路整改，一个多月过去一直不解决问题，也没有给出一个合适的理由
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2023-04-28 11:44
商家处理中 2023-04-28 11:51
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-05-03 17:35
商家：您好！很抱歉给您带来不便，您的问题已反馈至相关部门核实处理，请您耐心等待处理结果，谢谢。
商家回复2023-06-07 14:26
商家：已与用户达成一致意见，如有其他疑问，欢迎致电客服热线95079
双方取得一致，投诉关闭！
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