康佳冰箱使用五年出问题，十年质保不给处理
投诉编号：CR202104141209200208215
投诉时间：2021-04-14 12:09
投诉对象：康佳
投诉诉求：提供服务
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2017年10月于大润发购买康佳冰箱，冰箱宣传电机质保10年，现使用五年不制冷出问题，打400电话康佳业务员听说从大润发购买直接挂断电话不处理。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2021-04-16 10:46
商家：您好，正在核实处理哦。
商家回复2021-04-26 09:41
商家：您好：已安排专员联系处理完成，祝您生活愉快！
双方取得一致，投诉关闭！
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